นโยบายความเป็นส่วนตัว

LUMAGUARD Thailand ("เรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร เปิดเผยให้ใคร เก็บไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

LUMAGUARD Thailand
เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210
โทรศัพท์ 098-353-9369
LINE Official Account @lumaguard

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มขอใบเสนอราคาหรือติดต่อเรา เราจะเก็บ

• ชื่อ-นามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์
• เขตหรืออำเภอที่ตั้งของอาคาร
• ประเภทสิ่งปลูกสร้างและพื้นที่กระจกโดยประมาณ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ ระบบจะบันทึกหมายเลขไอพี ชนิดของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม เวลาที่เข้าชม และแหล่งที่มาของการเข้าชม เช่น คำค้นหาหรือโฆษณาที่คุณคลิกมา

ข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์และการตลาดจะเก็บต่อเมื่อคุณกดยอมรับคุกกี้เท่านั้น หากคุณปฏิเสธ เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

เราไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่มีผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงานซึ่งอาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วน

• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเว็บไซต์และฐานข้อมูล สำหรับจัดเก็บข้อมูล
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์และโฆษณา สำหรับวัดผลการตลาด เฉพาะเมื่อคุณยินยอม
• ผู้ให้บริการส่งข้อความและอีเมล สำหรับแจ้งเตือนทีมงานเมื่อคุณติดต่อเข้ามา

ผู้ให้บริการบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ การส่งข้อมูลออกนอกราชอาณาจักรจะทำภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

5. ระยะเวลาเก็บรักษา

• ข้อมูลผู้สนใจที่ยังไม่ได้เป็นลูกค้า เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลลูกค้าที่ใช้บริการแล้ว เก็บตลอดระยะเวลารับประกัน และต่อไปอีก 1 ปีหลังสิ้นสุดการรับประกัน เพื่อรองรับการเคลม
• เอกสารทางบัญชีและภาษี เก็บตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการวิเคราะห์เว็บไซต์ เก็บไม่เกิน 14 เดือน

เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

6. สิทธิของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังนี้

• สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ และขอสำเนาได้
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูล — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นหรือเมื่อคุณถอนความยินยอม
• สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล — ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างตรวจสอบความถูกต้อง
• สิทธิคัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง หรือให้ส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้ว
• สิทธิร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ หากเห็นว่าเราทำไม่ถูกต้อง

หากต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 9 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7. คุกกี้

เราใช้คุกกี้สองประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำการตั้งค่าความยินยอมของคุณ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์อย่างไร ใช้ต่อเมื่อคุณกดยอมรับ

คุณเปลี่ยนการตั้งค่าได้ตลอดเวลาโดยล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ แล้วเลือกใหม่เมื่อแบนเนอร์ปรากฏขึ้นอีกครั้ง

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทั้งหมดด้วย HTTPS จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงระบบหลังบ้าน เฉพาะผู้ที่จำเป็น และเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่ถอดกลับไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด

9. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล ติดต่อได้ที่
โทรศัพท์ 098-353-9369
LINE Official Account @lumaguard

หากคุณเห็นว่าเราประมวลผลข้อมูลไม่ถูกต้องตามกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้